클리핀 고객 지원

쇼핑하다 찍은 캡쳐를 알아서 모아 정리하고, 세일 때 다시 알려주는 앱이에요.

문의
ricecookey.help@gmail.com
보통 2영업일 안에 답장해요. 기기 모델, iOS 버전, 어떤 화면에서 생긴 일인지 적어 주시면 빨리 도와드릴 수 있어요.

캡쳐가 자동으로 안 모여요

설정 앱 → 클리핀 → 사진에서 모든 사진을 허용해 주세요. "선택한 사진만"이면 새로 찍은 스크린샷이 보이지 않아요. 앱을 열 때마다 새 캡쳐를 찾아 정리해요.

예전 캡쳐도 가져올 수 있나요?

처음엔 최근 2주 캡쳐만 정리해요. 오른쪽 위 + → 예전 캡쳐 더 불러오기에서 지난 1개월·3개월을 골라 더 불러올 수 있어요.

매니아 구독은 어떻게 해지하나요?

설정 앱 → Apple 계정 → 구독 → 클리핀에서 언제든 해지할 수 있어요. 해지해도 담아 둔 상품은 지워지지 않아요. 결제·환불은 Apple이 처리해요(reportaproblem.apple.com).

기기를 바꿨어요

클리핀 설정 → 더보기 → 구매 복원을 누르면 매니아·확장 구매를 되찾아요. 담은 상품과 캡쳐는 기기에만 저장돼서 새 기기로 옮겨지지 않아요.

내 정보는 어떻게 다뤄지나요?

개인정보처리방침을 참고해 주세요. 회원가입이 없고, 캡쳐는 기기에 저장되며 상품을 알아볼 때만 서버로 보내요.